11 марта 2016

Многофункциональный центр в р.п. Арти

 

Многие из нас уже побывали в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (р.п. Арти, ул. Рабочей молодежи, 113а) и оценили преимущество оказания услуг в "одно окно".

Сегодня мы беседуем с руководителем Артинского филиала МФЦ Сергеем Владимировичем Томиловым о новых видах услуг.

Сейчас МФЦ оказывает 41 муниципальную услугу. В Свердловской области начался эксперимент по работе с ЗАГС (госрегистрация брака, рождения, прием заявлений на расторжение брака и т.д.).

Новые услуги: выдача справки о составе семьи (указывается степень родства при наличии подтверждающих документов), справка выдается непосредственно заявителю; прием заявлений с целью технологического присоединения к энергопринимающим сетям ОАО "МРСК Урала — "Свердловэнерго"; все услуги социальной политики; услуга Пенсионного Фонда – прием заявлений о факте осуществления (прекращения работы или иной деятельности); выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования; предоставление сведений об административных правонарушениях в области дорожного движения.

Самые востребованные услуги – социальной политики и госрегистрации.

МФЦ проводит регистрацию подтверждения учетной записи на портале госуслуг. Специалисты центра помогут зарегистрироваться на портале. К нему организован доступ. Любой житель поселка или района может пройти регистрацию, получить подтверждение и услуги на портале.

Также возможна предварительная запись на прием через официальный сайт www.mfc66.ru На этом сайте в режиме он-лайн осуществляется мониторинг очереди. Можно увидеть и статус личного дела.

Сотрудники постоянно проходят тестирование, повышают квалификацию в головном офисе в Екатеринбурге, в центре обучения и подготовки персонала. Также осуществляется обучение специалистами органов власти.

Качество обслуживания с целью его улучшения оценивается и посредством SMS-опроса. Если заявитель соглашается поучаствовать в опросе, на его телефон поступит SMS-сообщение (бесплатное) с номера 0919. Результаты опроса публикуются на сайте vashkontrol.ru (Ваш контроль.Ру)

Для удобства заявителей изменен график работы МФЦ.

Пн. – с 9 до 18 часов, вт. – с 9 до 20 часов, ср., чт. и пятн. – с 9 до 18 часов, сб. с 9 до 15 часов, тел. 2-24-40.

Светлана Балашова

Первый врез:

В 2015 году МФЦ оказал 12920 государственных услуг, муниципальных – 742, консультаций – 8635. Оформлено 160 заявлений на выдачу универсальной электронной карты.

В 2014 году госуслуг – 5456, муниципальных услуг – 1524, консультаций – 8311.

Второй врез:

"2016 год – год перехода из количества в качество", — заявил директор областного МФЦ, Игорь Бабкин, выделив три основных направления, по которым будут прорабатываться качественные аспекты: персонал, электронные системы и программы, отношения с органами исполнительной власти. 

В Свердловской области действует сеть МФЦ из 82 филиалов государственного бюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" в 73 административных центрах с общим количеством окон приема и выдачи документов – 914. В МФЦ предоставляются 199 государственных услуг. Уровень доступности госуслуг в "едином окне" — 98,51%.

Информация с сайта www.mfc66.ru

← Вернуться к списку