3 июня 2025

Красноуфимские специалисты по защите прав потребителей помогли гражданину вернуть деньги за товар

Красноуфимские специалисты по защите прав потребителей помогли гражданину вернуть деньги за товар

В консультационный пункт для потребителей Красноуфимского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и
эпидемиологии в Свердловской области» за помощью обратился потребитель.
Ранее она заключила договор купли-продажи товара – мобильный телефон под товарным знаком
Xenium, модель Х600 (СТХ600), Китай с АО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ" на сумму
3390,00 рублей. В ходе непродолжительной эксплуатации товара были выявлены следующие
недостатки: телефон не принимал входящие звонки, продавец отказал в приеме мобильного
телефона для проверки качества. Потребитель обратилась письменно к продавцу с требованием
принять отказ от исполнения договора купли-продажи и возвратить уплаченную денежную сумму
за товар, в виду несоответствия качества товара заключенному договору. Ответ на претензию
получен не был.
При сложившихся обстоятельствах, потребитель была вынуждена обратиться в консультационный
пункт, где специалист разъяснил права, подготовил исковое заявление в суд.
По результатам рассмотрения дела мировым судьей утверждено мировое соглашение, по которому
продавец обязан вернуть денежные средства за товар, а также компенсировать моральный вред,
всего потребителю возвращено 5390,00 рублей (дело No 2-6/2025).
Напоминаем, что потребители за консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении
прав потребителей, могут обращаться в консультационный пункт для потребителей
Красноуфимского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по
адресу: Свердловская область, г. Красноуфимск, ул. Советская, д.13, каб. 14, или по телефону
89024474205

Назад к списку